Comportamento Profissional

Ser profissional é uma parte importante de se firmar em qualquer empresa ou ambiente de trabalho. No entanto, muitas pessoas desconhecem qual a definição de profissional ou como incorporá-la em seus hábitos regulares de trabalho, ser profissional transmite a ideia de que você é respeitável.

Toda empresa tem colaboradores com comportamentos distintos: o expansivo e brincalhão, que costuma ganhar a simpatia de todos; o mais acomodado, sempre levando as piores broncas; o líder natural, focado em resultados e objetivos; o calado e introspectivo, às vezes surpreendente na execução de determinadas tarefas. Enfim, inúmeros tipos de personalidades que, quando combinadas, podem fazer maravilhas pelos resultados e faturamentos de um empreendimento ou arruiná-lo.

Etiqueta:

Conjunto harmonioso de regras de boas maneiras, normas, hábitos, atitudes e gestos que resultam no comportamento das pessoas em eventos oficiais ou não.

Boas maneiras e bons costumes:

Facilita o convívio entre as pessoas por meio de comportamento adequado a cada ocasião e cerimônia, dando segurança aos anfitriões e aos convidados. 

Concentra-se no comportamento dos anfitriões e convidados.

Conjunto harmonioso de regras de boas maneiras, normas, hábitos, atitudes e gestos que resultam no comportamento das pessoas em eventos oficiais ou não.

COMPORTAMENTO E POSTURA PROFISSIONAL

• Ajuda você em seus relacionamentos pessoais, sociais e profissionais. 
• Faz você ser e parecer bem-educado. 
• Ajuda a conquistar e manter clientes. 
• Ajuda a ser um líder. 
• Torna você bem-vindo aonde quer que chegue. 
• Dá ferramentas para trabalhar em equipe. 
• Ajuda a fazer bons negócios no mundo todo. 
• Dá segurança em ocasiões cerimoniosas. 
• Faz a sua vida mais leve.

SER BEM EDUCADO É ...

• Praticar boas maneiras no cotidiano; 
• Saber se relacionar com as pessoas e conquistar sua cooperação; 
• Respeitar as diferenças entre as pessoas; 
• Ser capaz de escolher o comportamento certo para cada ocasião, usando sempre o bom senso;
• Saber que uma imagem pessoal bem cuidada abre as portas para o sucesso; 
• Prezar pela pontualidade em todos os compromissos; 
• Saber encantar seus clientes internos em suas relações profissionais; 
• Fazer críticas produtivas e construtivas; 
• Fazer com as reuniões sejam absolutamente produtivas; 
• Saber tirar proveito da cortesia e da gentileza ao usar o telefone; 
• Usar o telefone celular sem ser inconveniente;
• Saber se apresentar e apresentar as pessoas corretamente umas as outras; 
• Respeitar a convivência em espaços públicos como: cinemas, escadas, rua, elevador, bancos......; 
• Conhecer a importância dos cartões de visita e saber como usá-los; 
• Saber escolher o traje correto para todas as ocasiões; 
• Demonstrar total elegância nos modos à mesa num almoço ou jantar de negócios; 
• Zelar pela imagem e reputação da empresa em congressos, feiras e convenções;
• Saber proceder em comemorações internas da empresa; 
• Comportar-se corretamente quando se hospedar em hotéis;

Eduardo Cunha

22/04/2015

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